在一个理想的世界里，我们接触的每一个人都友好、善良、体贴、细心又慷慨。他们能听懂我们的笑话，我们也能听懂他们的。所有人都生活在愉悦而又快活的氛围之中，没人生气、没人烦恼，也没人会被批评。

      我们生活的世界并不完美。总有一些人要把我们逼疯，而我们（必须承认）也会让另一些人感到抓狂。那些我们讨厌的人轻率又冲动、他们批评我们的性格，质疑我们的动机，期待我们能弄明白他们的完全不知所云的笑话。

　　面对这样的现实，聪明的人应该怎样做呢？你可能在想，那些总是让你心烦、吃午饭都避之不及的人的存在是理所应当的，你应该学会喜欢你遇到的每一个人。

　　不过Robert Sutton（斯坦福大学的管理科学教授）指出，你永远都没办法组建这样一个团队，其中所有成员都是那些你会邀请去参加后院烧烤的人。即使组建得成也不是什么好事。这就是为什么聪明人会想尽办法和他们讨厌的人相处。他们通常会采取以下办法：

承认自己不可能喜欢每一个人

      有时我们会陷入牛角尖，认为自己是好人，应该喜欢每一个人，即使那绝不可能发生。你不可避免地会遇到一些不赞成你的、难相处的人。

　　聪明人知道这一点，同时也明白价值观的不同会导致冲突和分歧。你讨厌的那个人本质上并不是一个坏家伙，只是因为你们价值观的不同导致你们没法融洽相处，这种不同影响了你的评判。在不同的价值观下，不是每个人都和你一样，你也不需要喜欢每一个人，一旦你意识到这一点，就可以将情绪从情境中抽离。而对于不同意见的包容甚至可能让你们开始相处得融洽起来。

容忍不喜欢的人

      当然，你可能厌烦他不停地批评，对她糟糕的笑话无力吐槽，不喜欢他一直围着她转圈，但是不喜欢某个人并不一定是坏事。

　　Sutton 指出：“从绩效角度来看，对你管理的人过于喜欢要比不喜欢糟糕得多。”“你需要持有不同观点并敢于争论的人”，Sutton接着说，“他们可以避免组织做出不明智的决策”。做起来可能不容易，但请试着容忍他们。常常是那些挑战、挑衅我们的人能够激发出我们的新想法，并有助于推动组织走向成功。记住，你也不完美，但是别人忍了。

善待不喜欢的人

      无论你对他们感觉如何，对方会很清楚你的态度和行为，并可能以你之道还施你身。如果你对他们很粗鲁，他们也会粗暴不客气地对待你。所以保持公正、公平和冷静的责任在你身上。

　　Ben Dattner（组织心理学家、责备游戏的作者）认为“培养一张外交扑克脸非常重要”，你需要展现出专业性和积极性，这样就不至于把自己拉低到他们的水平和他们做一样的事了。

检查自己的预期是否不切实际

       我们常常对他人怀有不切实际的期望，我们期望他们在某种场合下做的或者说的跟我们一样，但这是不现实的。

　　Alan A. Cavaiola, PhD指出：“每个人内在的个性特征在很大程度上决定了他们如何做出反应，期望别人和你的反应一样，等待你的只能是失望和沮丧。”

　　如果一个人总是让你有同样的感受，那就适当调整你的预期。这样你可以从心理上做好准备，不会再对他们的举动感到惊讶。聪明人总是这样做，他们不会对讨厌的人做的事感到出乎意料。

转而内向关注自己

      无论你怎样尝试，总会有人把你惹怒。面对惹恼你的人时，学习处理沮丧至关重要。想想为什么你会有这样的反应，而不是想这个人有多烦人。有时我们厌恶他人的地方正是我们对自己不满意之处。他们不是烦恼的制造者，只是推动了它的产生。

　　找准自己情绪变化的触发点，然后你就可以预测、软化甚至改变你的反应方式。记住：改变你的看法、态度和行为远比要求他人变成不同类型的人简单得多。

停下来深呼吸

      Kathleen Bartle（加利福尼亚冲突顾问）说，有些人总让你勃然大怒，或许是一个常常错过最后期限的同事，或许是一个讲下流笑话的家伙。看看是什么让你生气，是谁按了那个按钮，这样你就可以对什么时候自己会再次爆发做好准备。

　　她还指出：“如果你暂停一下，控制住你的肾上腺素泵，启动大脑的理智部分，你就能更好地跳过评价，进行对话。”深呼吸、后退一步还可以帮助你冷静下来，保证你不会过激反应，让你以更开放的思维和心态对待之后的事。

声明自己的需求让对方知晓

      如果有人经常性地惹恼你，冷静地告诉他们哪些行为方式对你造成了困扰。避免指责性的语言，而是尝试用“当你……时，我感觉……”的句式。

　　Cacaiola建议你这样说：“当你开会时候随意打断我，我觉得你不重视我做的努力。”说完等一等，看他如何回应。

　　你可能会发现他没有意识到你还没说完，或者他太喜欢你的想法兴冲冲地加入了对话。

保持距离也是一种方法

      如果以上方法都不奏效，聪明的人会和他们不喜欢的人保持距离。放过自己，去走自己的路吧。

　　在工作中，你可以搬到另一间办公室或者坐在会议桌的另一端。距离拉开了，你可以换个角度，再加点同理心，说不定你会重新坐回来，跟所有你喜欢的和你不喜欢的人进行交流。当然，如果我们能期望不喜欢的人都离得远一点，事情就容易多了。可惜我们都知道生活它不按这个套路来。