您当前所在位置:职场资讯 >做销售的如何提高自身可信度,让客户心甘情愿主动下单
发布时间:2017-10-04
来源:
不管是两性关系,还是合作伙伴、同事关系中,能友好的处好关系,靠的就是彼 此间的信任感。
而各种行业中,做销售的最依仗人与人直接的信任感了。
因为我们都知道,做销售,就是做熟人生意,客人为你的产品买单,其实不过是出于对你的信任。
不一样的微商
相信很多人的朋友圈都像我一样,有做微商的朋友。
一般我都会屏蔽他们,因为他们总是高频率地发广告,不光浪费我的流量,还污染了朋友圈。
唯独有一个卖面膜的小妹妹,我没删也没屏蔽。
她不像别的微商,整天发毒鸡汤,打鸡血,而是会发自己真实的日常,例如她会说自己今天做了什么有趣的事、心情喜悲等,让人感受到她的真情实感,觉得她像是个朋友,而不是微商。
如果要发产品广告,她也不是一堆产品图摆上去,或直接放虚假的使用前后图,而是会发自己的体验心得,有赞有贬,让人知道商品的真实情况。
她还会像我的朋友一样,几乎每条朋友圈她都会点赞或留言,且留言不是一味吹捧,或调侃或严肃,不像别的微商一样一味去讨好客户。
虽然一开始我们只是一杆子买卖的买卖双方关系,但时间一长,互动多了,我们熟悉了很多,她也慢慢从卖家变成好友了。
有一次聊天,我问她,你那么低频地发广告,这样做微商不会饿死吗?
她说:“我不像别的微商那样刷存在感,因为那样会让人反感,我只刷“可信感”。
因为低级销售卖产品,高级销售卖人脉卖信任。
大家都信任我这个人了,自然也会为我的产品买单,因为我就是产品的最佳代言人。”
刷信任感而不是存在感
不得不说,"刷信任感而不是存在感"这销售概念让我折服。
确实很多时候,产品明明很好,但说破嘴皮子都卖不出去,终究就是因为产品的效果往往不是立竿见影的。
要让客户心甘情愿地购买充满不确定性的东西,首先要让他相信你,以你的个人魅力赋予产品可信任的属性,这样才能事半功倍。
好感+熟悉感,助推信任感
那如何扩大我们的信任度?我觉得可以从两方面入手:初次见面的好感,以及相处下来后的熟悉感。
1
好感
先说说初次见面的好感。
你看起来像好相处的人吗?
你说话时眼神和语气坚定吗?
你穿衣打扮、言谈举止讲究吗?
你干什么就像什么吗?入戏吗?
你觉得自己够坦诚、豁达、包容吗?
你有把对方放在心上的利他之心吗?
如果你以上的回答都是肯定的,恭喜你,交际中,你大多情况下都能在初次见面时积攒下别人对你的好感。
如果有否定的回答,你很可能在交际中让人家感到不够舒适,甚至让人想要逃离你,是时候要反省自己了。
2
熟悉感
再来说说通过熟悉而来的信任。
我们都知道,无论面对任何事,越熟练,我们就越有信心。人也一样,越熟悉,往往就越容易产生信任感。
由此可见,想增加在别人心中的信任感,不仅仅要有多频次的接触,更要注意在每一次接触中,都争取表现出你想让人记住的特点。
表现得多了,就会形成别人对你这方面的深度信任,从而增强熟悉感。
职场资讯推荐