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“狼性销售”模式的缔造者

发布时间:2017-05-16

来源:李戈

     从一登场,她就开始扮演拯救华为和任正非的重要角色,从1989年进入华为工作至今,在华为的二十八个春秋,她的影响无时不在。

华为女皇

   在2010年“中国最具影响力的30位商界女性”颁奖典礼上,对孙亚芳的评价是——“华为精神领袖”任正非和女二号孙亚芳默契作战,十几年来,孙亚芳已经从华为的救火队长、心理医生、形象女士蜕变了成一个国际大企业的女企业领袖。她的言语举止、内心风度都已经脱胎换骨,她“严于律己,不能宽以待人”,是华为真正进步最快的人。

  62岁的孙亚芳并非华为的创始级人物,但却是多次在关键时刻拯救华为、帮助华为解决“到哪里去”这个重要哲学问题的人物。她被外界称为“华为女皇”、“华为的国务卿”,她与任正非的合作在华为内部被称为“左非右芳”。任正非曾大骂下属不懂他,只有孙亚芳懂他;任正非极力推崇她的思想理念,在不少公开场合引用她的话,甚至向所有华为人力荐她写的文章。

  在她的领导之下,华为“狼性销售”模式和严格的人力资源体系得以建立,华为也成为仅次于三星和苹果的世界第三大智能手机制造商。2016年12月30日,华为轮值CEO徐直军在新年献词中指出,华为销售收入预计将达到5200亿人民币,同比增长32%。

  由此,有人一言以蔽之:没有孙亚芳,很难有华为的今天。

一鸣惊人

     从一登场,她就扮演着拯救华为和任正非的重要角色。从1989年进入华为工作至今,在华为的二十八个春秋,她的影响无时不在。

  1982年,27岁的孙亚芳从成都电子科技大学毕业。加入华为以前,她有过技术员、教师、工程师的工作经历,七年之后,孙亚芳进入华为担任市场部的工程师。彼时,华为在深圳正式注册成立才两年。处于创业初期的华为,和众多创业公司一样,资金周转常常面临着很大的困难。当时的处境有多难?从任正非公开的创业史来看,1990年,好不容易有了两年多的积累、境遇开始扭转之时,任正非将公司所有的利润和能调动的资金几乎全部都投入到了研发之中,一旦研发失败,将意味着华为会倒闭关门。

  在华为内部有一个流传很广的故事:1992年前后,华为因贷款回收速度太慢,现金流出现严重问题。华为内部员工已经连续几个月没有发工资了,整个公司上下士气非常低落,甚至出现了不少员工递交辞呈的情况。这时,华为突然收到一笔贷款,众人欢呼之余却不知道如何处理这笔资金。于是,任正非就和众多管理高层开会一起研究如何处理。此时,一个打破众人的声音高呼:先把大家的工资解决了吧!

  这个惊人的声音来自孙亚芳,在关键时刻,她站出来,帮助任正非和华为做了一个影响华为命运的决定。员工的工资问题解决后,华为内部士气大增,紧接着各种问题也迎刃而解,新产品的研发十分顺利,市场反响也不错。这一年,华为的年销售突破1亿元,在年终大会上,任正非第一个发言,他哽咽着说,“我们活下来了”,掩面而泣。

十年建设

      华为官网公开资料显示,在1999年孙亚芳被任命为华为董事长之前,她先后担任市场部总裁、人力资源委员会主任、华为大学校长等多职。

  百度百科显示,华为本没有“董事长”这一职务,1998年左右,是任正非提议孙亚芳为董事长,让她负责外部的协调,自己则专心做内部管理。这在《走出华为》一书中也得到证实,华为的董事长是在1998年华为出现一些风波的情况下设立的,孙亚芳无论是在口才、个人风度抑或是对外协调的能力上,都表现得很出色,这也是她获得任命的重要原因。值得注意的是,从孙亚芳进入华为到任正非专门为她设立董事长一职,整整十年,她在市场销售、财务以及人力体系上做出了不少建设。

  任正非在宣布孙亚芳担任董事长时说,他认为孙亚芳的最大功绩就是她一手建立起来的华为市场营销体系。这就是众人皆知的“狼性销售”模式。

  《走出华为》一书的作者汤圣平曾在华为从事人力资源工作,他是华为建立先进的考核体系、任职资格体系的主要参与人之一。在其书第20章《狼子野心:远大的华为》中,他描述了华为的“狼性销售”模式。书中这样写道:华为的销售人员能做到你一天不见我,我就等你一天;一个星期不见我,我就等你一个星期;上班找不到你,我节假日也要找到你。华为的销售人员甚至在知道了你在哪个小岛上开会后,他也会摸过去把你找到。在“狼性销售”模式的锻造下,华为的几乎每一个员工在工作上都给外界留下了执着、不屈不挠的进攻形象。

  外界报道多是:这支“狼性”十足的销售队伍的领导者是任正非。事实上,背后真正的缔造者是孙亚芳。自1996年以来,在孙亚芳的带领下,“狼性”市场销售组织体系逐步确立在华为的地位。

  在这十年里,除了建立“狼性销售”模式以外,孙亚芳对华为的另一大成就是建立了华为严格的人力资源体系。1996年,是孙亚芳进入华为的第七个年头,她开始了风起云涌的人力资源体系建设。

左右之道

      汤圣平认为,在中国,恐怕没有第二个大企业的最高层有像任正非、孙亚芳这样的“左右”特色。

  任正非在1998年提出让孙亚芳担任华为董事长一职,事实上就已经确立了任正非第一把手、孙亚芳第二把手的华为高层管理模式。此后的十几年,任孙二人一内一外、合作默契。

作为华为创始人,任正非在华为内部拥有无人能及的威望,但作为董事长的孙亚芳也同样具有举足轻重的地位,尤其是任正非对她的尊重。

  2001年1月8日,在陪同时任国家副主席的胡锦涛访问伊朗期间,任正非的母亲在外出买菜时遭遇车祸。等到他回到母亲的病榻前,母亲只能靠呼吸机维持生命,他很自责。他后来写道,如果在登机前给母亲打个电话,她或许能留在家里,不致如今阴阳两隔。虽然,任正非未能及时赶到,但是当时已经有人替他先赶了过去。文中所提及的赶去昆明组织抢救的“孙总”正是时任华为董事长孙亚芳。

  在华为,任正非觉得属下有时难以领会他的意图,唯独孙亚芳总是在第一时间便能够体会到他的意思,孙亚芳对任正非思想的影响和理解,在华为公司恐怕无出其右者。这种相互融通的管理境界,或许就是汤圣平所说的“左右之道”——两个合作的人志同道合、相互理解又相互补充,从而达到了一种“平衡”。低调的作风、华丽的战绩,这些令华为和孙亚芳更加神秘莫测,对于华为的对手们而言,无论是开展防守或是进攻,或许都不是最佳的判断。