古语说得好:"千里之堤，溃于蚁穴。"任何事物都是由无数细小的结构组成的，每一个组成部分看似微不足道，却往往会对这个事物的生存和发展产生重要的甚至决定性的影响。

    企业是一个庞大的社会团体，企业中任何部门的运转甚至每一个基层员工的具体工作，都对企业的发展起着重要的作用。企业中存在的各种“小问题”其实就是企业管理中的一个个蚁穴。这些小问题看起来对庞大的企业产生不了多大的影响，但如果管理者不加以重视，长此以往就会由量变产生质变，最终成为压垮企业的最后一根稻草。在日常工作当中，管理者最容易忽视的就是一些细小的环节。许多时候企业并不是被大事打倒，而是败在一些不起眼的小问题上。对一些小问题的疏忽是很多大企业常犯的错误，而一个小小的问题就可能给企业带来巨大的损失。

巴林银行目前只是荷兰国际集团旗下的一家公司，但如果我们翻开这家银行的历史，就会发现曾经的巴林银行有着多么辉煌的成就。然而，这一具有233年历史、曾在全球范围内掌控270多亿英镑资产的银行竟毁于一个年龄只有28岁的毛头小子利森之手。利森曾经在工作中出现了一个小失误，为了逃避惩罚，他没有将错误上报，而是选择用欺诈的手段来掩盖自己的失误。可悲的是，巴林银行的高层并没有从一些蛛丝马迹中注意到利森的这种违规操作。最终，利森为了掩盖小错误犯下大错误，导致巴林很行亏损了约6亿英镑，使得庞大的巴林银行因此而破产。

      当今的企业竟争，看似只是产品或者服务的竟争，实际却是同行业众多企业之间的全方位竟争，绝大多数企业都很难对竟争对手形成压倒性的优势。这时，由某一个细节所产生的微弱优势便可能成为决定性力量。企业只有用心将每一个细微环节做到最好，才有可能在和竟争对手的比拼中取得相对优势。

    沃尔玛是世界超市连锁业龙头企业，但这样一个知名的大企业却很少有亮眼的营销广告，甚至连广告模特都是由企业员工及其家属来充当，因此，沃尔玛每年的广舌费只占其总体运营费用的0.40%。相比沃尔玛，竞争对手凯马特公司却追求在广告营销方面的大手笔，该公司每年的广告费用在总体运营费中的比重都超过10%。

    沃尔玛公司之所以会这么省，是因为他们将这些钱用来确保企业的价格优势，通过对各方面开支的节省，沃尔玛公司销售的商品比对手马特整体低了将近4%，正是这4%的价格优势，让沃尔玛的销告量保持领先。沃尔玛能保证两到三天上一次货，而凯马特的上货间隔却达到了5天。上货时间缩短又让沃尔玛 的商品看起来更新鲜，这无疑让沃尔玛的商品有了双重优势。正是因为这些细节上的差别，沃尔玛最终赢得了竞争，成为这一领域的翘楚，而凯马特却因为疏忽细节，最终败下阵来，宣告破产。