2016年11月28日，e袋洗宣布完成B+轮融资，由立白集团领投、润都集团等机构跟投，融资总金额达数亿元人民币。e袋洗安全了吗？

      张荣耀需要好消息。一年多来，他和自己一手打造的O2O在线洗护平台e袋洗广受质疑，隔三差五，就有坏消息诉诸报端，大规模裁员、融资失败、平台业务收缩……

　　2013年，张荣耀进行了一场自我革命，将有着二十多年历史的线下洗衣加盟商荣昌归零，上线e袋洗，试图用移动互联网改造升级传统洗衣行业。彼时，整个O2O行业光环加身，受资本热捧。一年多时间，e袋洗先后获得腾讯、经纬中国、SIG和百度参与的三轮融资，张荣耀放出豪言：“大胆烧钱，烧出一个新世界。”

　　e袋洗攻城略地之时，一场资本寒冬已经袭来，O2O跌下神坛，成了“坑”的代名词，资本唯恐避之不及。2016年，O2O行业继续被死神“青睐”，汽车后市场O2O平台博湃养车、半成品生鲜O2O电商青年菜君、房产O2O安个家等相继倒下。相比之下，e袋洗虽然没有倒下，但也被负面消息所包围。

　　终于，张荣耀有了好消息。2016年11月28日，e袋洗宣布完成B+轮融资，由立白集团领投、润都集团等机构跟投，融资总金额达数亿元人民币。

　　e袋洗安全了吗？

「 踩下油门 」

      这本可能是一个相杀的故事，一次谈话更改了方向。

　　2013年12月的一天，陆文勇去找张荣耀谈合作，他的真实目的是想整合张的传统洗衣品牌荣昌。陆是85后，张是60后，年龄的差异没有让二人剑拔弩张，反而一聊就是7个小时，从中午一直持续到晚上。第一个小时谈的是生意，之后的六个小时聊起了看起来很虚的人生、梦想和价值观。最后的结果是陆文勇没有成功，他被张荣耀拉拢入伙，成了e袋洗的创始合伙人、CEO。

　　e袋洗当年11月上线，张荣耀刚开始摸索。陆文勇从百度辞职不久，之前在团购平台24券做到了全国负责人，大学期间也有过生活服务类的创业经历，希望能抓住新风口。一个线下老兵，一个线上新锐，O2O将两人捆绑在了一起。但O2O能否真的改变洗衣行业，需要验证。

　　他们开始与时间赛跑。2014年春节期间公司不休息，十几个人的团队到北京各个庙会去扫街——积累用户。陆文勇回忆，“庙会人多，不断告诉他们，我们是网上洗衣，可以上门服务，扫一个码送你优惠券、小礼品。”一个春节下来，e袋洗积累了首批1万名用户。

　　2014年11月，e袋洗宣布获得经纬中国和SIG两千多万美元的A轮投资。张荣耀踩下了油门，当月e袋洗进入深圳和上海。

「 十字路口 」

      2014年底，O2O行业大热，洗衣、美甲、按摩、家政、汽车后市场等均获得了资本的青睐，陆文勇感觉对手越来越多。当时，e袋洗并不是O2O洗衣领域的唯一玩家，其他竞争对手也吸引了主流资本的支持。

　　狭路相逢勇者胜，e袋洗开始了移动互联网的经典打法——补贴。其2015年的目标是冲到第一，尽可能在订单量上对第二名进行压制，做到10倍以上。“加上当时传说各种巨头要做洗衣，紧张啊！肯定要往前冲，集中所有火力，把扳机扣到底，把油门踩到底。”陆文勇说。

　　e袋洗开始向多个城市扩张。烧钱很快烧出了成效。2015年4月25日，e袋洗成为垂直平台中首个日单量突破10万单的企业，2015年e袋洗新拓展城市19个。

　　这注定是一场惨烈而艰辛的战争，随时都会有团队倒下，e袋洗也陷入了尴尬，盘子越来越大，订单越多亏得越多，危险在一步一步靠近。“烧到年中的时候，资金已经很紧张了，账上只剩下一点钱了，当时差一点点就（资金链断裂），好险！”陆文勇回忆。

　　此时，资本寒冬已经大范围侵袭，张荣耀和陆文勇看到很多上门服务项目开始倒下，O2O在投资人眼中成了毒药。更严重的是，他们发现和美元基金沟通的节奏越来越慢。

　　e袋洗走到了十字路口。

「 踩刹车 」

      2016年1月，e袋洗CFO黄伟波第一天上班就加入了一场激烈的争吵。那是一场战略会议，公司高管和董事都参加，讨论e袋洗到底是要纵向做深，还是做平台，横向从洗衣扩展至更多的生活服务领域。这已不是第一次讨论。

　　虽然初来乍到，黄伟波站在了少数派的一边，坚决反对横向扩张。随之而来的便是一系列调整。

　　先是在2016年2月份，黄伟波主导下，e袋洗的洗衣价格提高约三分之一，这打破了以往推一单亏一单的困局。黄伟波最担心的是其他对手不提价，借机抢占市场，当年滴滴与摇摇招车斗法时就是这样胜出的。事实上，对手也已经疲劳，也纷纷提价。到了2016年年中，e袋洗取消了补贴。“补贴停了，反而单量上升了，客单价也上升了。”SIG合伙人张琳娜回忆。

　　同时，e袋洗通过投资在洗衣行业上下游建立生态。2016年7月，投入亿元入股台湾智能洗衣工厂品牌衣贝洁，合作推出“城市合伙人”模式，打造城市洗护智能工厂。

　　“三年来跑得太快，但也不能一下变成火箭，还是要慢慢来。”张荣耀说。

　　2016年11月，e袋洗实现了正现金流，下一步则是盈利。这是一个更大的挑战，张荣耀无法回避。

「 老妖自赎 」

       创办e袋洗是张荣耀的又一次自我修正，或者自我进化。

　　上世纪90年代初，受邓小平南巡讲话影响，一批在政府机关、科研院所工作的人躁动起来，下海创业，后来这批人被称为“92派”。张荣耀就是其中之一，他辞去了大学老师的工作，创办荣昌洗衣，采用连锁加盟模式。

　　2000年，荣昌有了110家连锁店。彼时，高盛有意投资荣昌，但一番研究之后发现有很多问题，比如重资产、现金流不集中、不能直达用户等等。张荣耀这才意识到要把洗衣这件简单的事情做好也很有挑战。互联网在中国已经兴起，张荣耀与新浪合作，开始网上洗衣。

　　此前，张荣耀曾在中欧商学院学习，大家都叫他“老妖（耀）”。那段经历对张荣耀影响颇大，让他逐渐接受了互联网思维。

　　面对移动互联网大潮，张荣耀决然关掉了荣昌。“我要成就e袋洗，就必须做一些取舍。就像姚明很棒，但如果两条腿穿一条裤腿，那他跑不远的。”

　　一开始e袋洗没有APP，通过微信下单。配送方面，受国外上门取衣按重量收费的启发，他想到了用体积测算。“我们上门不可能带着秤，那就设计一个袋子，不管多少就是这一袋，e袋洗也即一袋洗。”张荣耀说。

　　虽然接连遇到各种坎，但张荣耀自认为是一个坚定的“92派”，信奉市场力量和透明机制，希望做关系简单而不求人的生意，因此偏爱C端市场。

　　现在他的工作状态跟荣昌时代也完全不同了。管理荣昌时他的主要工作就是跑基层，现在基本上一天到晚抱着一个手机，不断体验e袋洗的APP。另外，跟用户体验、用户满意度和小e管家相关的几个微信群，他也盯得非常紧。“我跟这些人互动很频繁，甚至比跟高管互动更多。”他说，他觉得小e管家是跟用户端最近的，e袋洗给最优秀的小e管家发放期权。

      只要有时间，张荣耀喜欢去中关村创业大街，每年有机会他还会去硅谷。“很多传统企业，打造一个企业就像成立一个王国，自己是国王。你看硅谷的企业就不是这样，真的想改变世界，要把自己放得很低。”